北京地鐵重大變化！

(資料圖片)

多項貼心服務，方便快捷搭乘

意想不到的科技新驚喜

一

地鐵換乘方便快捷，

搭乘其他交通工具有了便利新模式

01

伸手就能坐地鐵！北京地鐵大興機場線實現“刷掌”乘車

不用刷卡、不用刷碼，只需伸出手掌，就能刷開地鐵閘機。這樣“刷掌”乘車的便利新模式，如今在地鐵大興機場線實現了。

在地鐵大興機場線草橋站，進站閘機外多出了幾部新的自動售票機。和其他售票機有所不同，新的售票機屏幕更大，除了可以實現購票、充值、網上取票等常規操作之外，頁面上多了一個“開通刷掌乘車”的選項。在屏幕下方，還多出了一個圓形的手掌識別區域，大小與手機無線充電器相似。

02

北京這處交通樞紐啟用！高鐵換公交只需3分鐘

昨天，清河交通樞紐的最后一部分——清河火車站公交站開始投入使用。首批有6條公交線路引入交通樞紐，搭乘高鐵、市郊鐵路和地鐵的乘客從清河站下車，只需3分鐘就能換乘公交車。

從清河火車站西廣場出發，跟著導向標識從橋下穿過京新高速，一路向北便來到了清河交通樞紐的公交車站。站臺入口處，一塊大屏幕顯示著各條線路的始發終到站和首末車信息，方便乘客選擇合適的公交線路，此外站內還設置了咨詢臺為來往乘客提供指路服務。公交車站采用白色為主色調，每條公交線路有一個專屬站臺，投入運營的首個早高峰，站內已經有不少乘客正排隊等待著公交車。

二

北京地鐵緩解乘客排隊繞行，

還推出多項貼心服務

01

研究共享設施如共享充電寶設置的可行性

除了便利店，北京地鐵站內還將落地更多便民服務項目。目前，北京地鐵公司正在研究站內設置共享設施的可行性，比如智能手機用戶必備的充電寶。

為了讓乘客在出行途中能夠享受“有溫度”的早餐，去年年底，北京地鐵首次在7號線雙井站推出了便民餐車服務，提供“熱食+熱飲”套餐，極大程度地滿足乘客早餐需求。

今年，北京地鐵繼續引進了麥當勞、新合作D+、羅森、好適口等知名連鎖餐飲品牌，推出面向不同客群、品類豐富、營養健康的中西式簡餐，目前已經在6號線青年路等20座車站陸續增設了便民餐車；在1號線永安里等4站增設了麥當勞自助餐柜；在昌平線清河小營橋站開通了好適口包子鋪食品店。乘客掃碼下單，購買過程簡單快捷。

02

對朝陽門、長椿街等站進行優化改造

北京地鐵將按照“減少乘客走行時間”的原則，對部分車站實施高低峰差異化換乘，多個地鐵站通過優化布局，最大程度地緩解乘客排隊、繞行等問題。

據北京地鐵公司運營服務管理部部長張文強介紹，今年，北京地鐵將對惠新西街南口、朝陽門、長椿街等車站的服務設施進行優化改造，通過調整客運設施的位置和布局，擴大站內空間，最大程度地緩解乘客排隊、繞行等問題，方便乘客出行。

03

10號線加“大站空車”緩解雙井站壓力

從北京地鐵公司獲悉，今年將研究為10號線增加大站空車緩解雙井站壓力，1號線-八通線也將優化行車安排。

今年以來，結合工作日客流增長和出行需求變化，北京地鐵實施9號線-房山線跨線運營。昌平線南延開通后，持續縮短線路運行間隔，調整運行交路。針對昌平線沙河站站外排隊、站內人多情況，通過加開3趟空車，改移站臺6處引導牌、指示牌等舉措，使站外限流時間縮短近20分鐘，乘客排隊時間縮短近4分鐘。此外，結合旅游客流的持續增長，集中調整包括1號線-八通線、6號線、8號線等多條線路雙休日列車運行計劃，增加運力投放。

下一階段，北京地鐵還將進一步優化調整線路運行間隔，如1號線-八通線調整晚間列車運行交路，緩解四惠站-傳媒大學站晚間擁擠；9號線-房山線優化跨線運行列車；10號線研究增加大站空車緩解雙井站換乘壓力；15號線增加上線列車提高線路運力。

04

繼續推行夏季“強冷弱冷車廂”

夏天來了，乘坐北京地鐵可自選強冷、弱冷車廂。今年，北京地鐵將繼續推行夏季“強冷弱冷車廂”舉措，并將在列車出風口增加提示標志，同時研究制定冬季車廂溫度設置標準，強化車廂溫度動態調整機制。提升候車環境方面，北京地鐵還將根據乘客反映需求，適當增加候車座椅、垃圾桶。

從2022年暑期開始，北京地鐵在全網（首都機場線除外）統一推出“強冷弱冷車廂”，乘客根據需要可以自主選擇相應溫度車廂。與此同時，在一些線路采取加裝倍增風機、改造送風格柵等措施，改善車輛客室內冷熱不均、空調吹脖子等問題。為地面車站加裝風扇，在夏季開啟，讓乘客候車更舒適。

今年，北京地鐵將繼續推行夏季“強冷弱冷車廂”，并在列車出風口增加提示標志，同時研究制定冬季車廂溫度設置標準，強化車廂溫度動態調整機制。還將推廣車輛冷暖變頻空調、出風口格柵、加裝暖風設施改造。

05

地鐵將增加候車座椅和垃圾桶

針對乘客反映垃圾桶和座椅數量不足的問題，北京地鐵還將適當增加垃圾桶、候車座椅等便民設施建設。同時，開展以加強通風、去除異味、完善設施為目標的衛生間提級改造工程。

在“節約型地鐵”建設方面，北京地鐵今年完成了6號線一期海淀五路居站至草房站20座車站公共區照明燈具節能改造工作，改造升級各類照明約6.4萬支，將普通熒光燈升級為LED燈。新更換的燈具具有光源亮度更高，顯色性更好，能耗更低的特點，能夠為乘客出行提供更加舒適的照明環境。在此基礎上，北京地鐵還將推動開展7號線、8號線北段、10號線二期、9號線、6號線東延共5條線路車站照明燈具LED提級治理，提高車站照明照度，改善乘客候車環境，同時實現節能降碳目標。

07

擬增新標志：請勿外放聲音

為了給乘客提供更精細、更科學規范的指引，北京擬對地鐵標志系統進行更新升級。近日，市交通委組織編制的地方標準《公共交通客運標志第2部分：城市軌道交通》征求意見稿已完成，正在網上公開征求意見。

與此前版本的標準相比，意見稿對于各種禁止標志也進行了適當更新。比如，“請勿飲食”從勸阻標志變成了禁止標志，禁止圖標也從一杯飲料和一個漢堡，變成了薯條漢堡。此外，還新增了使用電子設備時請勿外放聲音等標志示例，其中請勿外放聲音標志是在一個小喇叭上劃斜杠。

09

空間示意圖標注AED位置

近兩年，自動體外除顫器（AED）已經成為北京地鐵站的標配。因此，意見稿新增了AED位置標志，橘黃色背景上標有“AED”字母以及醒目的紅心。此外，新增了第三衛生間、母嬰室、“招援按鈕”等位置標志。

意見稿要求，在車站空間示意圖中，要標注各類設施，如出入口、客服中心、售票、問訊、電梯、樓梯、無障礙設施、衛生間、母嬰室、AED和便利店等，并標注“您在此”和指北針。主圖宜采用三維繪圖形式。